Serivce Center
售后服務(wù)
售前服務(wù):
由銷售顧問、技術(shù)工程師、銷售經(jīng)理等各級(jí)別的專業(yè)人員提供主動(dòng)、快速、全面和細(xì)致的服務(wù),包括產(chǎn)品選型、方案咨詢、專業(yè)流體輸送方案定制、個(gè)性化配套方案定制、工程方案定制等,想客戶之所需,供客戶之所需。
售中服務(wù):
從合同簽訂到確認(rèn)收貨期間由專業(yè)服務(wù)人員跟蹤推進(jìn),確保每一批貨都能準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)保量交到客戶手中。
售后服務(wù)體系具有以下內(nèi)容:
1、24小時(shí)400免費(fèi)服務(wù)熱線開通;
2、專業(yè)工程師接電詢答;1小時(shí)內(nèi)答復(fù);
3、產(chǎn)品跟蹤服務(wù);
4、產(chǎn)品服務(wù)期限提醒服務(wù);
5、召回服務(wù);
6、維修和替換服務(wù);
7、產(chǎn)品配件庫;
8、客戶檔案數(shù)據(jù)庫;